pro provádění prací a oprav na motorových vozidlech**

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky pro provádění prací a oprav na motorových vozidlech, jejich příslušenství a součástech (dále jen „VOP“) upravují základní obchodní vztahy mezi společností MY GARAGE Auto Care s.r.o., IČO: 107 19 717, se sídlem Praha 5, Holyňská 429/5, PSČ 152 00 (dále jen „autoservis“) a zadavatelem zakázky (dále jen „zákazník“).

1.2 Zákazník podpisem zakázkového listu potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil, souhlasí s nimi a považuje je za závazné pro všechna plnění poskytovaná autoservisem.

2. Uzavření smlouvy

2.1 Podpisem zakázkového listu dochází k uzavření smlouvy o dílo ve smyslu § 2586 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

2.2 Dohoda o provedení prací opravňuje autoservis k udělování dílčích zakázek subdodavatelům, k provádění zkušebních jízd a k přepravě vozidla, jehož se práce týkají.

3. Rozsah prací a cena

3.1 V zakázkovém listu je uveden rozsah prací a odhadovaná cena zakázky.

3.2 V případě, že bude nutné provést práce nad rámec zakázky nebo že cena zakázky bude o více než 10 % vyšší, než cena uvedená v zakázkovém listu, vyžádá si autoservis souhlas zákazníka, a to formou e-mailu nebo SMS zprávy.

4. Předání a převzetí vozidla

4.1 Předání předmětu zakázky a jeho převzetí zákazníkem se provádí v provozovně autoservisu, není-li dohodnuto jinak.

4.2 Zákazník je povinen převzít vozidlo nejpozději do tří pracovních dnů ode dne oznámení autoservisu o dokončení zakázky.

4.3 Od čtvrtého pracovního dne je autoservis oprávněn účtovat zákazníkovi parkovné ve výši 250 Kč bez DPH za každý započatý den prodlení.

4.4 Po dobu prodlení s převzetím vozidla nese zákazník nebezpečí škody, nahodilé zkázy a nahodilého zhoršení na vozidle.

5. Platební podmínky

5.1 Cena zakázky je splatná ihned při převzetí vozidla zákazníkem, nestanoví-li daňový doklad pozdější datum splatnosti.

5.2 Autoservis je oprávněn požadovat přiměřenou zálohu na cenu zakázky.

5.3 V případě prodlení zákazníka s úhradou ceny zakázky je zákazník povinen zaplatit autoservisu smluvní pokutu ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení, nejvýše však do celkové výše 20 % ceny zakázky.

5.4 Všechny náhradní díly a příslušenství zůstávají ve vlastnictví autoservisu až do úplného uhrazení ceny zakázky.

6. Zadržovací právo

6.1 Autoservis je oprávněn zadržet vozidlo k zajištění své splatné pohledávky vůči zákazníkovi.

6.2 Zadržovací právo lze uplatnit i vzhledem k pohledávkám z dříve provedených zakázek, pokud mají souvislost s předmětem zakázky.

7. Odpovědnost a stav vozidla

7.1 Zákazník předává vozidlo autoservisu bez movitých věcí, které nejsou součástí vozidla. Autoservis neodpovídá za jejich ztrátu či poškození.

7.2 Autoservis odpovídá za škodu na vozidle po dobu provádění zakázky, včetně zkušebních jízd a převozů.

7.3 U vozidel starších deseti let bere zákazník na vědomí zvýšené riziko poškození degradovaných dílů v důsledku jejich stáří a opotřebení.

8. Odstoupení od zakázky a přerušení prací

8.1 Zákazník je oprávněn od zakázky odstoupit pouze do zahájení prací. V takovém případě uhradí autoservisu vzniklé náklady.

8.2 Odstoupí-li zákazník po zahájení prací, je povinen uhradit cenu již provedených prací, diagnostiku a objednané díly.

8.3 Je-li vozidlo rozebráno, přebírá jej zákazník ve stavu odpovídajícím rozsahu dosud provedených prací.

8.4 Autoservis je oprávněn přerušit zakázku zejména při neposkytnutí součinnosti nebo neuhrazení zálohy.

9. Reklamace a odpovědnost za vady

9.1 Autoservis odpovídá za vady díla dle platných právních předpisů.

9.2 Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu a výhradně u autoservisu.

9.3 Zákazník je povinen umožnit posouzení reklamované vady. Oprava u třetí osoby bez souhlasu autoservisu vede k zániku nároku z odpovědnosti za vady.

9.4 Autoservis neodpovídá za vady vzniklé běžným opotřebením, nesprávným užíváním, zásahem třetí osoby nebo použitím dílů dodaných zákazníkem.

10. Diagnostika a skryté vady

10.1 Diagnostika je samostatnou zpoplatněnou službou.

10.2 Výsledek diagnostiky není garancí celkového technického stavu vozidla.

10.3 Autoservis neodpovídá za skryté vady, které nebylo možné při diagnostice odhalit.

11. Použité pneumatiky

11.1 Pokud autoservis prodá zákazníkovi nové pneumatiky a provede jejich montáž, převezme použité pneumatiky bezplatně v odpovídajícím množství.

11.2 Pokud autoservis provádí pouze montáž pneumatik dodaných zákazníkem, je převzetí použitých pneumatik možné pouze za poplatek dle aktuálního ceníku, případně může být zákazník odkázán na místo zpětného odběru.

11.3 Nevyžádá-li si zákazník vydání použitých pneumatik, má se za to, že souhlasí s jejich ponecháním autoservisu.

12. Zastupování zákazníka při pojistné události

1. Autoservis může zákazníkovi na jeho žádost poskytnout samostatnou doplňkovou službu spočívající v administrativním a organizačním zastupování zákazníka při jednání s pojišťovnou v souvislosti s pojistnou událostí.

2. Tato služba není součástí opravy vozidla ani smlouvy o dílo a je poskytována na základě samostatného souhlasu zákazníka.

3. Služba zastupování při pojistné události není podmínkou uzavření smlouvy o opravě ani provedení opravy vozidla.

4. Cena za tuto službu je stanovena paušální částkou dle aktuálního ceníku autoservisu, je zákazníkovi sdělena předem a není závislá na výši pojistného plnění ani na rozhodnutí pojišťovny.

5. Zákazník bere na vědomí, že náklady na tuto službu nejsou součástí pojistného plnění, nejsou hrazeny pojišťovnou a jsou účtovány přímo zákazníkovi.

6. Podrobnosti o rozsahu služby a její ceně mohou být upraveny v samostatném písemném souhlasu zákazníka.

13. Ochrana osobních údajů (GDPR)

13.1 Autoservis zpracovává osobní údaje zákazníků v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy a zákonných povinností.

13.2 Podrobné informace jsou uvedeny v dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“.

14. Závěrečná ustanovení

14.1 Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy o dílo.

14.2 Odchylná ujednání v zakázkovém listu mají přednost před VOP.

14.3 Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

14.4 Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 1. 1. 2026.